销售年度工作总结

时间:2024-07-11 21:30:57
销售年度工作总结(汇编15篇)

销售年度工作总结(汇编15篇)

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编整理的销售年度工作总结,欢迎阅读与收藏。

销售年度工作总结1

自从进公司从事销售工作以来,在领导的引导下,我随同公司在慢慢成长,从对市场的未知陌生到如今的些许认知,自身阅历增加的同时,对社会的认知以及工作能力都有一个提升。很荣幸能够在德国派沃这种成长型的企业里得到磨练,我个人认为这段时间以来,我收获很大。以下是我个人在这段时间来的工作认知及工作总结,希望领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。

一、岗位职责描述:

1、市场客户信息的搜集,建立客户档案。

2、与客户建立业务关系,包括谈判以及追踪跟进等。

3、项目跟踪,代理商及合作伙伴的发掘。

4、递交销售报告,对市场进行销售分析,

5、关注市场动态和竞争对手,及时向领导反馈相关信息。

二、工作总结

回顾过去一年的经历,有激情,有挫折,有迷茫,也有快乐,但终归现在理智的平稳心态。刚接触电力行业,对市场的无知以及与陌生客户的谈判的空白促使我努力学习销售理论知识,并且勤奋地去接触客户,在领导的引导下,学着去分析市场,判断客户类型。我自己切实感觉自己在进步,慢慢喜欢上且热爱这份工作。可以与不同类型的客户接触,从谈话中去学习,去领悟,我的阅历在慢慢积累增加,我的眼界在逐渐开阔,对社会的认知度再逐渐提高。当然,我也经历了自己的低谷期,对销售的迷茫,对自己的不满意不自信,最终导致自己没有什么工作状态,但这一切都已过去,在领导的开导下,我慢慢的走出来了。我现在对工作有清醒的认识,能够摆正自己的位置及调整自己的心态,这一切,皆缘于公司领导的指导和公司提供的平台。

社会的磨练也使我个人的业务能力得到了锻炼,提高。总结这几个月的工作,个人认为有以下几方面做的不是很到位:

1、没有充分的利用网络资源去开拓市场。个人局限于出差搜集客户信息,但现实出差比较耗时并带有一定局限性,恰恰网络信息的搜集可以互补这方面的缺陷,但我这方面做的不是很好。

2、没有注重自己销售理论知识的提高,自己的主动学习能力有欠缺。

3、对客户的跟踪回访不够及时。搜集回来的信息没有定期的联系将会导致客户慢慢把我们淡忘,或许有好多机会会在这种情况下丢掉。

4。代理商的发掘力度不够大,没有在有限的时间和项目中发掘出适时的代理商及合作伙伴。

三、工作规划

回顾过去是为了更好把握未来。在新的一年里我将会对自己有更高的要求,以平稳的心态去工作,给自己一个准确积极的定位。规划如下:

1、努力完成公司下达的销售任务,在20xx年完成200万以上的销售目标。

2、发掘出足够多的代理商及合作伙伴,协助我们达成合作目标。

3、全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平。

4、做好客户信息的整理归纳以及对竞争对手信息的搜集。

5、处理好上下级以及同事之间的工作协作。

最后很感谢公司为我提供一个很好的平台,使我在这个社会中得以锻炼并渐趋成熟,感谢领导以及同事对我的关心、帮助及激励。

相信我将会以更好的状态投入来年的工作中!

销售年度工作总结2

通过本年度对销售工作的进行,我越发的感受到自己在这份工作上的成长是非常大的,所以面对自己的未来我也是下定了决心要去成长与改变,从我对自己的工作的反思与总结,也是逐渐地对自己的人生有了较好的认识,希望能够让我有更好的成长。

一、销售工作的情况

在一年的销售工作中,我尽可能地做好了句子的销售工作,从销售的情况来看,我基本上能够达到公司的销售目标,但是离我个人的目标还有较大的差距。对于我个人来说,我还有相当多的事项是等着去学习与成长的,所以我更是愿意让自己去有更棒的收获,去在工作中不断地学习,不断地去成长。

二、工作进行的情况

通过自己的反思,我也是知晓我在现在的工作上还有非常多的方面是需要去成长与奋斗,在工作中我虽然是有付出非常多的心血,但是还是有非常多的方面是存在着问题。尤其是对于各类化妆品我的认识还不够,在对客人的销售过程中没有办法真正的做到较好的认识与了解,所以还需要做下决定与努力的事项是非常多的。另外在工作的过程中我也是犯下过不少的错误,没有将商品摆放整齐,对待客人的热情度不够,并且没有真正的让自己付出较多的心思来促成自己的成长。

三、下一步的努力

已经完成的工作已经是给了我非常大的警醒与提示,也是让我明白自己需要端正自己的态度,真正的在工作上做好自己的工作,在平时的时间上也是要努力的做好自己的工作,让自己在销售的工作岗位上做好一切。对于我个人来说,我当然也是非常地庆幸自己能够有这般的成长,我相信凭借着我自己的努力是一定能够给我更多的成长,让我在化妆品行业有自己的一番造就。全新的生活,我也将以全新的自己来面对,我相信我是一定能够为自己创造出更美好的未来,而这份工作我也是能够在其中真正的做出自己的成绩。面对接下来的生活,我便是会加倍的让自己去成长,以个人之力来为自己谋得更棒的成绩。

身为销售人员我还需要去学习,去努力的方面有非常的多,所以我必须要把握好每一个时机,为自己的人生,为自己的未来做更多的奋斗与努力。面对未来我更是要加倍的让自己成长,我确信在未来的人生中我便是会让自己拥有更好的成绩,真正的为自己谋得更好的发展。全新的一年,我会以更棒的自己来面对工作,为自己的发展去做更多的拼搏与奋斗。

时光转瞬即逝,不知不觉地度过了xx年。但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在x的xx超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了x月,又接着挑战新的x月。一年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。

这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在x月份分别完成了x万元销量。除x月份外,其它月份销量均在xx元之间。要做好促销工作,我体会深刻有三点:

第一、始终保持良好的心态。比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒 ……此处隐藏12058个字……责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从汽车知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作,而汽车缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如汽车销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在汽车销售的过程中,严格按照公司制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我店汽车及相关汽车知识

熟悉汽车知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重汽车知识的学习,对公司生产的汽车的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分汽车基本能掌握用途、价格和施工要求。

汽车市场虽然潜力巨大,但本地多数店竞争己到白热化地步,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年的努力为明年打拼多了份保障,如果资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

销售年度工作总结14

一年来,GOA系统、国外销售网站、软件、游戏网站、各收货商网站等等都是我们项目部的职能范围。20xx年项目部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上,借助这些软件,公司的营运及管理效率得到了提升,为公司带来了效益!但是我们还有非常大的提升空间,需要大家共同努力去突破。

我们现在还存在以下几个需要解决的问题:

第一点:

部门人力配置不足,分工无法细化。一些岗位有经验的技术人员难招聘,是导致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市,导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块,也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙,挖掘身边的合适资源。

第二点:

部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候,主动性和积极性方面有所欠缺,工作效率比较低。对于这点,接下来我们会借助绩效考核等管理工具,让那些能够为公司创造价值,付诸自身努力的同事,无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。更重要的一点,就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。

第三点:

一些项目型系统开发的延期,暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作,还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。现在我们已经使用了Redmine对分配的任务进行跟进,不过还是无法满足我们实际的一些需求,这一块还需要作进一步的完善。

把以上提到的几点改善了,相信我们大家在工作当中都能够得到提升。我们深刻理解项目部门对于公司发展的意义及公司对项目团队的期待和要求!所以,团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻,要充分发挥出我们团队的战斗力,需要我们拧成一股绳,共同努力。有一点可以肯定,“世间自有公道,付出总有回报”,只要我们付出努力,无论是在个人职业素质,物质报酬,或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的CRM系统,工作室管理软件,游戏帐号管理系统,还有GOA1.0和其他一系列的维护工作,以及接下来要做的游戏麦网站的改版,我们都有信心做的更好。

我深信,只要我们能够齐心协力,就可以发挥出超强的团队战斗力,就能够跨越前进道路上的任何障碍。

销售年度工作总结15

20xx年即将过去,在这一年的时间中通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对本人的销售工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,立志于把工作做的更好,有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

在20xx年工作中,坚持以客户为中心的基本原则,充分发挥公司产品的核心竞争优势,前期主要以开发新积累客户资源为主,主要涵盖小农水、环保水处理、化工等行业,在小组成员不懈的帮助下,通过自身的努力和不断学习,工作虽然初有成效,但在其他方面工作中做的还有很大的差距。

从销量上看,我的工作做的还不到位,销售业绩并不是很理想。经过反思有以下几点有待提升:

1、对客户关系维护很差。

作为销售人员,工作半年来最基本的客户回访量太少。目前手中的意向客户共计有七八十个,但是维护的效果不甚理想,回头询价的或者二次购买的客户不是很多,每次邀约来公司的客户,不能很好的抓住时机进行回访,导致客户资源流失。

2、沟通不够深入。

在与客户沟通的过程中,不能准确的把握客户的心理需求、了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1、每个月要增加2个以上的新客户,还要有2~3个准意向客户,给下个月工作做好基础工作。

2、一天一小结,每月一大结,及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训。

3、一天联系客户量至少10家以上,与客户沟通之前打好话术草稿,保持积极心态,认真记录每一个公司的联系情况,做到尽职尽责。

4、在维护老客户这块。客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的相信我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平时缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不给予帮忙。

5、自信是非常重要的。见到稍微大点的客户,自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会沉着冷静。慢慢学会独立。不要遇到点小事就想到领导。能自己完成的坚决自己完成。自己不能完成的尽量和同事沟通探讨。让自己能够在真正意义上的成长;

6、经常保持与公司其他同事的良好沟通,加强团队意识,多交流,多探讨,更多的是要虚心向他们学习好的方面,多了解同事们做业务的技巧;

在即将迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,尽我所能的回馈公司,相信公司的明天会更好!

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